Vilkår

TELEFONI – Privat abonnementsbetingelser pr. 26/08-2005

1. Aftalens omfang
Nærværende almindelig abonnementsbetingelser udgør sammen med de øvrige vilkår, aftalegrundlaget for brugerens aftale med Comflex.

• Viderestilling
• Telefon svar service
• Vis nummer

Brugeren kan også vælge at få hemmeligt nummer, så vil nummeret ikke blive overført til modtagerens telefondisplay (A-nummer visning).

3. Kunden
Aftaler om brugerens benyttelse af Comflex's telenet, kan indgås af myndige personer, med mindre andet fremgår af den særskilte oprettelsesblanket. Brugeren skal ved aftales indgåelse oplyse navn, adresse, fødselsdag og evt. privat telefon/mobil nummer. Comflex kan kræve dokumentation for alle oplysningers rigtighed. Brugeren hæfter for betaling af alle beløb, der registreres i forbindelse med disse aftaler.

4. Kreditvurdering, sikkerhedsstillelse, kreditmaksimum
I visse tilfælde foretager Comflex en kreditvurdering af den enkelte bruger baseret på kreditoplysninger fra pengeinstitutter, kreditoplysningsbureauer og andre.
Comflex kan betinge indgåelsen af de enkelte aftaler af, at brugeren for egen regning stiller sikkerhed i form af depositum eller uigenkaldelig anfordringsgaranti i et af Comflex's godkendt pengeinstitut eller forsikringsselskab.

Comflex kan afvise en anmodning om indgåelse af en aftale, hvis brugeren ikke stiller den af Comflex forlangte sikkerhed. Den forlangte sikkerhed anses som en betalingsforpligtelse i kundeforholdet. Sikkerhedsstillelse i form af depositum forrentes ikke.
Comflex kan betinge indgåelse af en aftale af, at der fastsættes et kreditmaksimum. Kreditmaksimum kan træde i stedet for eller kombineres med krav om sikkerhedsstillelse. Kreditmaksimum kan forhøjes, hvis brugeren stiller sikkerhed eller forhøjer en allerede stillet sikkerhed. Brugeren hæfter for ethvert forbrug, selvom dette måtte overskride det fastsatte kreditmaksimum. Ved overskridelse af kreditmaksimum har Comflex ret til straks at afbryde brugerens forbindelse. Comflex kan endvidere kræve, at brugeren foretager en forudbetaling/acontobetaling af det totale skyldige beløb.

5. Betalingsforhold
Brugeren hæfter for alle beløb, der registreres i forbindelse med aftalen jf. punkt l.
Abonnementsafgift, samtaleafgifter m.v. betales i henhold til gældende prisliste. Abonnementsafgiften opkræves månedsvis forud i henhold til betingelserne for den valgte abonnementsform ved ”optankning”. For den periode, hvori abonnementet oprettes, betales fuld abonnementsafgift. Abonnementsafgift, samtaleafgifter m.v. betales i henhold til gældende prisliste. Abonnementsafgiften opkræves månedsvis forud i henhold til betingelserne for den valgte abonnementsform. For den periode, hvori abonnementet oprettes, betales alene forholdsmæssig abonnementsafgift. Samtaleafgifter opkræves med mindre andet aftales månedsvis bagud baseret på brugerens forbrug Hvis Comflex har afbrudt brugerens forbindelse på grund af manglende indbetaling, kan kunden ikke forvente at få det samme telefonnummer ved gentegning.

6. Telefonnummer og hemmeligholdelse af telefonnummer
Comflex's kunder tildeles afhængigt af produkt (eller er tildelt af andre operatører) 8-cifrede telefonnumre. Brugeren er mod et gebyr berettiget til ændring af dette telefonnummer, såfremt dette er muligt. Brugeren kan vælge at få hemmeligt telefonnummer. Hvis brugeren har valgt at få hemmeligt nummer, bliver telefonnummeret ikke oplyst til nogen nummeroplysningstjeneste.
Brugere, der har valgt at få hemmeligt nummer, vil ikke få overført telefonnummeret til modtagerens telefondisplay (A-nummer visning), med mindre brugeren udtrykkeligt anmoder om det.

7. Tekniske ændringer, forstyrrelser
Comflex forbeholder sig til enhver tid ret til at indføre sådanne ændringer, som anses for nødvendige af hensyn til den tilfredsstillende drift af Comflex's tjenester. Ugunstige forhold kan i visse tilfælde medføre, at opkald vil blive afvist, eller at samtaler bliver afbrudt.
Comflex kan afvise tjenester, der giver anledning til forstyrrelser i Comflex net. Fejl i tilsluttet udstyr, der giver anledning til forstyrrelser eller ulemper for driften af nettet, skal straks afhjælpes. Eventuelle udgifter i forbindelse hermed er Comflex uvedkommende. Comflex kan kræve sine omkostninger til fejlsøgning dækket af brugeren.
Ip-telefoni via Internet er afhængig af fremkommelighed i Internettet. Comflex har direkte forbindelse til det danske Internet knudepunkt (DIX). Det betyder at man ikke oplever forsinkelser i lyden eller huller i samtalens lydkvalitet .

8. Nummeroplysning
Enhver bruger har adgang til nummeroplysningstjenester i andre operatørers telenet i det om fang, der mellem den pågældende udbyder af oplysningstjenesten og Comflex er indgået aftale herom.

9. Alarmering i Danmark
Alarmopkald til de offentlige alarmcentraler kan foretages gratis over Comflexs net.

10. Taksering og takseringsprincipper
Brugeren er underlagt de af Comflex til enhver tid fastsatte takster. Den gældende prisliste udleveres ved aftaleindgåelse.

11. Flytning
Eventuelle ændringer i de af brugerens afgivne oplysninger, såsom adresseændringer, betalingsforhold og lign., skal omgående meddeles til Comflex.

12. Opsigelse og ophør af kundeaftaler
Med mindre der ved oprettelsen af kundeaftalen er indgået aftale om uopsigelighed, kan kundeaftalen opsiges fra brugerens side med skriftligt varsel på mindst 30 dage til ophør den sidste i en måned. Opsigelsen skal ske ved særskilt brev.

Comflex vil i forbindelse med modtagelse af opsigelsen sende en skriftlig bekræftelse på modtagelse af denne. Comflex nedlukker abonnementet ved udløb af opsigelsesvarslet. Ved aftaleindgåelse mellem brugeren og Comflex, vil brugeren være forpligtet til at betale de første 6 måneders abonnementsafgift.

Comflex forbeholder sig ret til at ændre priser og betingelser for indholdet gældende denne abonnementsaftale med et overfor abonnenten passende varsel på 60 dage.

13. Erstatningsansvar
Comflex er erstatningsansvarlig efter dansk rets almindelige regler, dog er Comflex i intet tilfælde ansvarlig for tabt avance, driftstab eller andre indirekte tab, med mindre tabet skyldes Comflex's forsætlige eller groft uagtsomme handlinger. Brugeren er ansvarlig for at foretage korrekt nedlukning af forbindelsen, efter at en samtale er tilendebragt.

14. ProVobis VoIP Adapter
Brugeren kan købe en VoIP adapter af Comflex ifølge gældende priser. Comflex yder garanti i henhold til købeloven, men herudover 3 måneders fuld returret med forbehold for ubeskadiget returnering i original indpakning sendt frankeret til Comflex A/S Roskildevej 342D 2630 Tåstrup.